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殷墟快讯
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安阳市殷墟管理处 开展提升优质服务技能比赛活动
发布人:ayyx    点击数:461    更新时间:2018年08月28日

           为稳步提高单位窗口服务质量和游客满意度,激励员工努力提升自己的专业技能,形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。我处结合文明单位优质服务活动的深入开展,827日单位组织售检票人员11人,开展了技术比赛活动。

此次活动着重围绕售检票人员日常服务接待工作过程中服务规范、仪容礼仪、现场点钞、钱币辨别真伪和证件识别等应知应会的业务知识熟练掌握程度,及个人日常工作表现进行比赛。由于比赛内容都是大家实际工作的内容,再加上技能比赛已连续多年进行,所以每位参加比赛的人员都能沉着应对,正常发挥。比赛的成绩取决于大家在比赛中的细节是否做到位。

此次活动的开展,调动了大家工作的积极性,进一步重视服务质量,服务态度,以更加优质的服务来接待每一位游客。

   
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