当前日期:2018年5月28日 星期一 加入收藏|设为首页|手机版|微信公众号|ENGLISH |日文 |韩文 |法文
殷墟快讯
您的位置:首页 >> 殷墟快讯
我处开展售检票人员有礼培训活动
发布人:ayyx    点击数:410    更新时间:2018年04月20日

为了树立景区良好的对外形象,深挖服务内涵,提升服务品质,418日,按照年初的优质服务活动方案,我处组织售检票人员,在会议室、门卫处举办了文明有礼培训活动。


此次活动邀请优秀讲解员,从最简单的问候和服务流程用语开始,梳理售检票流程的服务用语,进一步规范窗口工作人员的言行举止,充实完善文明服务用语。并针对仪容仪表等日常人际交往和工作中最基本的礼节礼貌如何更好的体现到工作中进行了培训。


通过此次培训,大家都充分认识到文明礼仪不仅是精神文明创建的需要,更是我们搞好服务工作的需要。在今后的工作中,一定要从细节入手,从小事做起,逐渐形成文明规范常记心中,文明用语总挂嘴边的职业素养,提升服务水平,展现我处职工讲文明、重礼仪的道德风尚。




   
电话:0372—3161022 3932171 传真: 0372—3161002
地址:中国河南省安阳市小屯 邮编:455000 Email:ayyxbwy@163.com 技术支持:河南旅游网

豫公网安备 41050502000027号